Dar y recibir feedback
Presentación del curso
Un programa innovador que enseña a dar y recibir retroalimentación de manera constructiva, efectiva y empática, centrado en habilidades aplicables en entornos profesionales, educativos y personales. Con enfoque práctico, aprendizaje continuo y conexión con expertos en comunicación y liderazgo.
Metolodogía
- Teoría esencial y mucha práctica: A partir de fundamentos de comunicación efectiva y psicología del feedback, entrenamos a los participantes en técnicas para formular observaciones claras, respetuosas y accionables, así como para recibirlas con apertura y gestión emocional.
- Acompañamiento personal: tutorías, resolución de dudas y comunidad activa para practicar en un entorno seguro.
Dirigido a:
- Líderes, managers y responsables de equipos.
- Profesionales que buscan mejorar la colaboración y la comunicación interna.
- Docentes.
- Personas que quieran mejorar sus relaciones interpersonales y laborales.
Resultados esperados:
Al completar el curso, los participantes podrán:
- Dar feedback claro, constructivo y respetuoso.
- Recibir retroalimentación con apertura, sin tomarlo como ataque personal.
- Usar modelos prácticos para estructurar el mensaje y generar impacto positivo.
- Aplicar el feedback como herramienta continua de crecimiento y confianza.
Plan de estudios
Módulo | Contenido clave |
Fundamentos del feedback | Propósito y beneficios; feedback como herramienta de mejora; tipos de feedback (positivo, correctivo, feedforward) |
Preparar el mensaje | Claridad, oportunidad y contexto; marco de observación vs juicio; elección del momento y lugar adecuados |
Comunicación verbal y no verbal | Tono, lenguaje corporal, escucha activa y señales de apertura |
Modelos y técnicas de feedback | SBI (Situación–Comportamiento–Impacto), DESC, feedback sándwich, preguntas poderosas |
Recibir feedback con apertura | Regulación emocional, filtrar y procesar la información |
Feedback en contextos difíciles | Conflictos, bajo rendimiento, relaciones jerárquicas y multidireccionales |
Aplicaciones prácticas | Reuniones de equipo, evaluación de desempeño, coaching, proyectos colaborativos |
Casos reales y role-play | Simulaciones con distintos tipos de feedback, análisis y mejora |
Equipo docente
Profesionales expertos en comunicación, psicología, coaching y mediación, con experiencia en formación, oratoria y relaciones humanas.
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