Escucha activa y empática
Presentación del curso
Un programa innovador que enseña escucha activa y empatía, centrándose en habilidades aplicables en situaciones profesionales, personales y de liderazgo. Se ofrece con enfoque práctico, aprendizaje continuo, acceso vitalicio y conexión con expertos del sector.
Metolodogía
- Teoría esencial y mucha práctica: A partir del aprendizaje de la teoría esencial, enseñamos a los alumnos a elevar su nivel de escucha, hasta llegar a la escucha empática.
- Acompañamiento personal: tutorías, resolución de dudas y comunidad activa.
Dirigido a:
- Directivos que quieran mejorar la interacción con su entorno, especialmente con sus equipos.
- Personas interesadas en mejorar relaciones personales y profesionales.
- Recién graduados con interés en habilidades blandas.
Resultados esperados:
Al completar el curso, los participantes podrán:
- Escuchar con atención plena, sin prejuicios ni interrupciones.
- Interpretar emociones y responder con autenticidad.
- Resolver conversaciones difíciles de forma constructiva.
- Aplicar técnicas de escucha empática en contextos reales de trabajo y vida diaria.
Plan de estudios
Módulo | Contenido clave |
Fundamentos de la escucha | Concepto de escucha activa vs pasiva, barreras de la escucha, principios de empatía |
Lenguaje verbal y no verbal | Señales de atención, tono, silencio, postura, miradas |
Empatía emocional | Identificación de emociones, validación emocional, lenguaje empático |
Comunicación en contextos difíciles | Feedback constructivo, conflictos, entrevistas sensibles |
Aplicaciones prácticas | Reuniones, coaching, liderazgo, atención al cliente |
Casos reales y role-play | Simulaciones prácticas basadas en escenarios profesionales |
Proyecto final | Demostración aplicada de escucha activa y empática en un contexto real |
Equipo docente
Profesionales expertos en comunicación, psicología, coaching y mediación, con experiencia en formación, oratoria y relaciones humanas.
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