Coaching ejecutivo de comunicación
Presentación del proceso de acompañamiento y formación
Los mejores directiv@s a los que hemos tenido la oportunidad de acompañar son aquellos que acreditan sus valores con hechos. Personas cuyos principios van más allá del personaje (el rol que les corresponde en cada momento) y que perduran en la mente de sus públicos gracias a sus conductas, a sus ideas y a los que resultados que produce la combinación de ambas.
Cuando trabajamos con un ejecutivo o ejecutiva, lo primero que procurarmos es entender sus principios, las raíces que inspiran su pensamiento y que tienen un carácter estructural. Mediante técnicas de coaching profundizamos inicialmente en la persona para buscar conexiones entre el relato personal y el profesional. La coherencia es hoy un requisito imprescindible para generar confianza, cuyos componentes son la competencia, la sinceridad, la credibilidad y la cercanía.
A partir de este primer relato, enseñamos al directivo a estructurar su narrativa y a modular los tres lenguajes (verbal, emocional y corporal), de tal suerte que todas sus interacciones de comunicación ganen en eficacia.
Es un trabajo que se enriquece con el conocimiento mutuo entre el alumno y el coach-formador y que, en consecuencia, necesita un tiempo de maduración. No es un módulo, ni una sesión de formación, sino un proceso de acompañamiento (eso significa “coaching) en versión “ejecutiva” (con objetivos claramente determinados) y con la “comunicación” como principal palanca.
Metolodogía
Combinamos técnicas de coaching, especialmente en el planteamiento y arranque del proceso, con formación en retórica y oratoria y la propia experiencia profesional de los coaches en su relación con altos directivos de empresas y organizaciones. El proceso se despliega en cinco sesiones de una hora y media a lo largo de un período de dos meses. Esta planificación temporal facilita que el cliente aprenda las técnicas y pueda ensayarlas en situaciones reales que se presenten a lo largo del proceso de formación y coaching.
El coach estudia previamente el perfil y las habilidades de comunicación del cliente con el fin de personalizar al máximo el proceso.
Se trabaja con los materiales de comunicación de la organización (narrativa, mensajes clave, Q&A, etc) y todos aquellos que el directivo considere relevantes para el desarrollo de su actividad profesional. Se utilizan situaciones reales (conversaciones con clientes, representantes institucionales, entrevistas, mesas redondas, conferencias, town halls, convenciones, etc.) que se produzcan durante el proceso para ensayar los aprendizajes y consolidar los progresos.
Las prácticas que se realicen durante el proceso de formación son grabadas en vídeo para su revisión y feedback.
Conocimientos
- Cómo son los comunicadores convincentes.
- Relato personal y corporativo.
Práctica: El relato personal y su encaje en el corporativo.
- Los tres lenguajes: verbal, emocional y corporal.
- La puesta en escena.
- Autogenia.
Práctica: Ensayos de modulación del lenguaje. Revisión del lenguaje corporal y mecanización de movimientos.
- Cómo construir mensajes eficaces.
- Técnicas de discurso y narrativa.
Prácticas: Ensayo de los tres tipos de estructura de discurso (logos, ethos y pathos) con la narrativa de 22@.
- Las claves del storytelling.
Prácticas de storytelling grabadas en vídeo para su revisión y feedback.
- La interacción con los medios de comunicación. Fórmulas para lograr los objetivos de comunicación en todos los formatos periodísticos.
- Comunicación crisis.
Prácticas de entrevista en prensa escrita, radio y televisión.
- Consolidación de los aprendizajes.
Dirigido a:
- Miembros de comités ejecutivos y dirección de empresas, instituciones y ONG.
- Directivos de empresas.
- Portavoces de organizaciones.
Resultados esperados:
- El cliente conocerá mejor sus fortalezas y se apalancará en ellas para mejorar en todas sus interacciones de comunicación.
- Estará preparado para gestionar con eficacia las relaciones con los medios de comunicación cuando actúe como portavoz.
- Aprenderá técnicas de narrativa y storytelling, útiles tanto para la marca corporativa como la personal.
- Se beneficiará a la experiencia del coach en la gestión de la reputación de altos directivos.
José Manuel Velasco, coach ejecutivo de comunicación. En los últimos diez años ha formado a más de cien altos directivos de empresas de todos los sectores. Ha sido el único español en presidir la federación mundial de comunicadores y ha dirigido la comunicación y las relaciones institucionales de Renfe, Unión Fenosa y FCC.
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